知る」の尊敬語、実はNg？プロが教える失礼にならない敬語の使い方に関する疑問や疑問点を初心者にも親しみやすくまとめました。今すぐチェックことができます。

敬語の体系は、文化審議会答申「敬語の指針」に基づき、相手を高める「尊敬語」、自分側を低めて相手に敬意を示す「謙譲語」、そして丁寧な言葉遣いで聞き手に配慮する「丁寧語」などに明確に分類されている。「知る」という単語はこの分類によって言葉そのものが劇的に変化するため、まずはその全体像を整理しておかなければならない。

主語が「相手（取引先・顧客・上司）」である場合は尊敬語を選択する。代表格が「ご存知」および「お知りになる」だ。これに対して、主語が「自分（または自社側の人間）」である場合は謙譲語の「存じる」「存じ上げる」「存じております」を用いる。ここを取り違えて、自分が何かを把握している際に「私はご存知です」などと言ってしまうと、自らを敬う重大な誤用となり、ビジネスマナーとしての信頼は根底から崩壊する。

以下の比較表は、「知る」を中心とした敬語の変換パターンと、ビジネス現場における採用基準を体系的にまとめたものである。

項目詳細・数値データ一般的な基準・相場編集部の見解・評価尊敬語①（ご存知）主語：相手側
名詞「存知」に接頭辞「ご」を冠した形式口頭・メール問わず利用頻度85%超（会話の主流）最も自然で通りが良いが、「ですか」と直結させると詰問になりやすいため結尾の配慮が必須。尊敬語②（お知りになる）主語：相手側
動詞「知る」＋尊敬補助動詞「お～になる」公的文書や格式高い書簡での利用が約60%和語特有の格調高さがある。「いつお知りになりましたか」など過去の経緯を尋ねる場面に極めて有効。謙譲語（存じ上げる）主語：自分側
対象：特定の「人物」や敬意を払う対象対外的なビジネス会話における必須知識人に対しては「存じ上げております」、抽象的事実に対しては「存じております」と峻別するのがプロの基準。丁寧語（知っています）主語：不問
丁寧の助動詞「ます」を伴う基本形同僚・後輩間、カジュアルな社内連絡取引先や上位役職者には敬意が不足するため、「知っております」または謙譲表現への昇格が求められる。