SNSやネット掲示板、Q&Aサイトを検証すると、ドネーションカットを経験した利用者の満足度が高い一方で、特有のギャップに戸惑う声も散見されます。現場取材を通じて見えてきたリアルな課題は次の3点に集約されます。
第一に、「思っていた以上に仕上がりの髪が短くなった」という後悔の声です。31cmの長さを確保するために、美容師が測ったラインで切り落とした後、毛先を整えたり段差をぼかしたりするステップでさらに2〜3cm短くなる現象が起こります。カウンセリング時に「仕上がりの希望レングス」から逆算せず、切り落とす長さだけを優先した結果、予定外のベリーショートになってしまいショックを受けたという手記も存在します。
第二に、持ち帰り用具の準備不足です。「美容室がジップロックを用意してくれると思っていたら、新聞紙に包まれた状態で渡されて困惑した」という体験談は少なくありません。賛同サロンであっても梱包資材の用意は義務付けられていないため、ドナー自身が密閉可能な保存袋を持参することが現場のマナーとなっています。
第三に、美容師側の技術差です。提携サロンであっても、担当したスタイリストの経験値が浅い場合、結び目のゴムが緩くて輸送中に毛束がバラバラになってしまったり、濡れた状態でカットしてしまい髪が痛む原因になったりするトラブルが報告されています。予約時には「ヘアドネーションの施術経験が豊富なスタイリスト」を指名することが決定的な自衛策となります。
