目を海側に向ければ、目の前には旅情を誘う広大なベイエリアが広がる。関西国際空港から連絡橋を渡ってすぐというロケーションは、国内の他施設にはない独特の活気を生み出している。
フライトの前後に立ち寄る旅行客や、アジアを中心とした海外からのツーリストが列をなし、施設内は多様な言語が行き交う国際色豊かな空間だ。税込み価格からの割引に加えて免税ショッピングをスムーズに利用できるサービスカウンターや多言語対応スタッフの配置も充実しており、世界基準の利便性が確保されている。
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