Q1：追跡画面で「流山ベース 通過」のまま丸一日動きません。荷物が紛失した可能性はありますか？
A1：紛失の可能性は極めて低いです。「通過」は流山ベースを出発し、配達先を担当する各地域の営業所へ向けて輸送中であることを意味します。長距離輸送の場合や深夜の幹線便移動中はスキャンが行われないため、次の拠点に到着して荷下ろしされるまでステータスは更新されません。24時間以上経過しても変化がない場合は、送り状番号を手元にお客様サービスセンターへご確認ください。
Q2：流山ベースに直接出向いて、荷物を預けたり受け取ったりすることはできますか？
A2：直接の持ち込みや受け取りはできません。流山ベースはトラック同士の中継・仕分けを行う専門ターミナルであり、一般向けの窓口（宅急便センター機能）は併設されていません。近隣の「流山おおたかの森センター」など、一般受付を行っている直営店をご利用ください。
Q3：流山ベースの仕分けバイトは未経験でも務まりますか？
A3：未経験でも全く問題ありません。荷物の番線（行先コード）を確認してカゴ車へ積み込む作業など、業務内容はマニュアル化されています。現場では初回勤務時に安全講習や作業説明が行われ、幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。
Q4：流山ベースの直通電話番号に電話して、配送状況を早めるよう依頼できますか？
A4：流山ベースの直通電話番号は一般公開されておらず、個別配送の督促や優先処理の依頼は受け付けていません。配送状況の変更や指定日時の変更は、ヤマト運輸公式アプリや「クロネコメンバーズ」のWEBサイトから手続きを行う必要があります。
