民間の修理店を利用する際、ネット上でしばしば見られる誤解や見落とされがちな盲点について、技術的・制度的観点から整理しておく必要がある。
第一の誤解は「非正規店で修理すると違法になるのではないか」という懸念だ。国が定めた電波法および電気通信事業法の技術基準に適合していることを確認する「総務省登録修理業者制度」が存在する。スマホスピタルグループは登録修理業者として認可を受けており、技術基準を満たしたパーツを用いて安全基準に則った施工を行っている。
第二の盲点は「メーカー公式保証とのトレードオフ」である。AppleCare+などの有料保証プログラムに加入している場合、民間の修理店で分解・パーツ交換を行うと、以後の公式保証サービスや下取りプログラムが受けられなくなる可能性がある。保証が有効期間内であり、数日間の端末預け入れや初期化が許容できるなら正規店を選ぶのが経済的だ。逆に、「保証が切れている」「今すぐデータを取り出したい」「データを消したくない」という条件であれば、スマホスピタル西宮北口店のような専門店の選択が合理的となる。
