Q1：貸切露天風呂（離れ湯屋 花伝）は予約なしの当日利用でも入れますか？
A1：当日に空室があればフロントで受付可能ですが、土日祝日や連休はほぼ全枠が事前予約で埋まります。平日の午前中などを除き、原則として利用日の1ヶ月前から公式WEBサイトまたは電話で事前予約を完了させておくことを強く推奨します。
Q2：タオルやアメニティは持参したほうが良いですか？
A2：大浴場内には高品質なシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤーが完備されています。ただし、フェイスタオルやバスタオルは有料（販売またはレンタル）となるため、費用を抑えたい場合は自宅からタオルを持参するのがおすすめです。
Q3：箱根湯本駅からの無料送迎バスはどこから乗れますか？予約は必要ですか？
A3：予約は不要で、どなたでも無料で乗車できます。箱根湯本駅を出てすぐのバス乗り場（駅前ロータリー付近の専用発着所）から、概ね10分〜15分間隔でピストン運行しています。所要時間は約3分です。
Q4：小さな子どもや赤ちゃん連れでも利用できますか？
A4：オムツが取れていない乳幼児は大浴場（大湯）の内湯・露天風呂には入浴できません。ただし、貸切個室露天風呂「離れ湯屋 花伝」であれば、赤ちゃん連れや小さなお子様連れのご家族でも気兼ねなく温泉を楽しめます。
Q5：お得な割引クーポンはどこで入手できますか？
A5：小田急の「箱根フリーパス」や「小田急ポイントカード」をお持ちの方は受付提示で割引が受けられます。また、レジャー予約サイト「アソビュー！」等でタオル付きの前売り電子チケットを購入することで、割引価格かつスムーズな入館が可能です。
