SNSや大手旅行比較サイトのレビューを精査すると、絶賛の声が多い一方で、いくつかの懸念事項やネガティブな噂も散見されます。報道記者としての視点から、その実態と真相を現場レベルで検証しました。
噂1：建物自体の築年数が経っており、設備が古臭いのではないか？
真相として、建物の竣工自体は1990年であり、構造的な歴史は確かに刻まれています。しかし、グランドニッコーへのリブランドに伴い、数年がかりで客室の大規模リノベーションが実施されました。水回りの刷新、USBポートやコンセントの増設、寝具の刷新（シモンズ社製ベッドの導入）が行われており、室内に入ってしまえば最新の高級ホテルと遜色のない清潔感と快適性が担保されています。むしろ、現代の新築ホテルでは実現が難しいゆとりある専有面積（最低でも32㎡以上）が確保されている点は、大きな強みと言えます。
噂2：チェックイン時とエレベーターの待ち時間が長すぎる？
この指摘は、時間帯によって事実です。特にパーク閉園直後の21時30分から22時30分のフロントロビー、および朝食ピークの8時台には、エレベーターホールに待機列ができる現象が確認されています。アトリウムを取り囲むように客室が配置されている構造上、シースルーエレベーターの人気が集中することも一因です。この課題に対しては、低層用・高層用の運行分離や、事前にオンライン決済を済ませたゲスト向けの「エクスプレスチェックアウト」を活用することで、待ち時間を最小限に抑制できます。
