本庁舎の基本開庁時間は、平日の午前8時30分から午後5時15分までとなっている。土曜日・日曜日・祝日および年末年始は窓口が休業するため、週末明けた直後の月曜日は朝一番から申請者が殺到しやすい。特に午前10時から午後2時にかけてのピーク帯は駐車場が満車になり、敷地外の道路まで入車待ちの車が並ぶ光景も珍しくない。
この混雑を上手にかわす裏ワザの一つが、訪問時間帯の工夫だ。「開庁直後の午前8時30分〜9時前」もしくは「閉庁間際の午後4時以降」は比較的人の流れが落ち着いている。反対に、職員が交代で昼休憩に入る12時〜13時前後は手続きの進みが遅くなる場合があるため避けるのが無難だ。
もう一つのポイントは、マイナンバーカードを用いたコンビニ交付サービスの活用である。住民票の写しや印鑑登録証明書といった主要な書類は、窓口へ行かずとも身近なコンビニエンスストアで早朝から深夜まで取得できる。また、市公式ウェブサイト等で配信されるリアルタイムの窓口混雑状況を事前に確認するだけでも、無駄な立ち往生を未然に防ぐことができる。
