インターネット上の掲示板やSNSを覗くと、「格安散髪屋の評判と口コミ」には賛否両論が渦巻いています。「左右の長さがバラバラになった」「担当者の愛想が悪かった」という手厳しい意見がある一方で、「無駄な世間話がなく10分で終わるのは神」「月に2回行っても3,000円未満で清潔感が保てる」といった熱狂的な支持層も少なくありません。
大手チェーンで5年以上の勤務経験を持つ40代の現役理容師は、そのギャップの裏側を次のように明かします。
「一般的なヘアサロンでは1時間の枠を取り、カウンセリングに5〜10分をかけられます。しかし格安店では、席についてから要望を汲み取り、ハサミを入れ、吸い取りを終えるまでを実質10分前後で完了させなければ経営が成り立ちません。お客様の頭骨や毛流のクセを数秒で見極める高度な職人技が求められるため、実はサロン勤務歴10年以上のベテランや元店長経験者が大勢ハサミを握っています」
現場における大きな変化として見逃せないのが、「1000円カット女性や子供の利用」の急増です。かつては男性客が8〜9割を占めていた客層ですが、現在は平日の昼間を中心に主婦層やシニア女性が目立ちます。目的は「前髪だけのカット」「毛先の枝毛トリミング」「結べる長さを保ったままの毛量調整」といったメンテナンス利用です。美容室で5,000円以上の施術料を払うまでもない細かな手入れを、買い物ついでに短時間で済ませる賢いライフスタイルが定着しています。
また、未就学児や小学生の利用も定着しています。長時間の着座に耐えられない小さな子どもにとって、タブレット端末でアニメを見せながら10分強で手早く仕上げてくれるシステムは、親世代にとっても救世主となっています。
