名東区平和が丘に位置する同施設は、公共交通機関を利用する来館者のために無料送迎シャトルバスを毎日運行しています。主要な発着拠点として、地下鉄東山線の「星ヶ丘駅」および「藤が丘駅」、さらにはタイミングにより「栄駅」方面からの便が用意されており、アクセス面でのハードルを大幅に下げています。
送迎バスの運行本数は1時間に1〜2本程度となっており、時刻表は交通事情によって前後することがあります。特に休日の夕方以降はバスの乗車定員が埋まりやすいため、公式サイトの最新時刻表を事前に確認した上で、乗り場へは5〜10分前に到着しておくのがスムーズです。
自家用車で訪れる場合も、約250台収容の大型駐車場が完備されているため安心です。東名高速道路「名古屋IC」や名四国道方面からのアクセスも良好で、ファミリーやグループドライブの目的地としても選ばれています。
