旅行予約サイト各社のレビューや宿泊動向データを分析すると、スーパーホテル大阪エリアの支持層は従来のビジネスパーソンから、女子旅やカップル、推し活遠征組へと大きく拡大しています。大手チェーンが軒並み宿泊料金を引き上げる情勢下で、多くのリピーターを惹きつける背景には、明確に計算された3つのキラーコンテンツが存在します。
第1の理由は、都心部にいながら旅の疲労を本格的に解きほぐすスーパーホテル大阪の天然温泉です。多くの店舗では、関西近郊の有名温泉地（湯元）からタンクローリーで温泉水を直送、または地下から汲み上げた自家源泉を完備しています。夜風に吹かれながら浸かる湯船は、日中の激しい商談やUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）などで歩き回った身体を深部から温め、一般的なユニットバスでは決して得られないリフレッシュ効果をもたらします。
第2の理由は、宿泊者の口コミ評価で常に上位に挙がるスーパーホテル大阪の無料朝食の評判の高さです。同ホテルが掲げる「LOHAS（ロハス）」の思想に基づき、保存料や合成着色料を一切使わない特別栽培の有機野菜サラダや、腸内環境を整えるオリジナルドレッシングを提供しています。さらに大阪エリアの店舗では、日替わりで提供される「たこ焼き」や「牛すじどて焼き」などのローカルフードが好評を博しており、朝からご当地グルメを気軽に味わえる点が宿泊客の満足度を押し上げています。
第3の差別化要素が、夕刻の滞在を格上げするスーパーホテル大阪のウェルカムバーです。17時から20時前後の時間帯限定でラウンジを開放し、数種類のワイン、リキュール、ウイスキー、焼酎、さらにはノンアルコールシロップやソフトドリンクをすべて無料で提供しています。外食前のゼロ次会として楽しむ出張者や、テイクアウトした総菜を持ち寄って歓談する旅行者で賑わいを見せており、「実質的な飲食費を大幅に浮かせられる」と評判を呼んでいます。
