Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：当日中であれば、チェックイン前・チェックアウト後ともにフロントにて無料で荷物を預けることが可能です。コインロッカーを探す手間と費用を節約でき、観光やビジネスに直行できます。
Q2：東横INN鶯谷駅前は禁煙フロアと喫煙フロアに分かれていますか？
A2：客室フロアごとに禁煙・喫煙が明確に分煙されています。非喫煙者でタバコの残り香が気になる方は必ず「禁煙ルーム」を選択して予約してください。喫煙ルームの脱臭対応も行われていますが、禁煙室を確保するのが最も確実です。
Q3：南口以外のルートから行くと危険ですか？
A3：北口改札から出た場合でも生命の危険に晒されるようなことはありませんが、夜間は客引きや飲食店の看板が林立し、視覚的な刺激や煩わしさを感じる可能性が高くなります。不快な思いを避け最短で安全に到着するためにも、迷わず「南口」をご利用ください。
Q4：デイユース利用時でも無料朝食は食べられますか？
A4：原則として無料朝食サービスは「前夜からの宿泊客」を対象とした朝の提供（6:30〜9:00頃）となっているため、日中からのデイユース利用には含まれません。宿泊プランごとの適用条件をご確認ください。
