Q1：元祖村上やは事前に電話やWEBで席の予約ができますか？
A1：席の事前予約は原則として受け付けていません。混雑時は現地に到着後、案内手順に従って順番を待つ形式となります。ピーク時を避けた時間帯の訪問をおすすめします。
Q2：通常のかき氷と「雪菓子 白雪」の決定的な違いは何ですか？
A2：一般的なかき氷が無味の純氷を削ってシロップをかけるのに対し、白雪は白糸の滝の天然水にミルクや果汁などの味をあらかじめ含ませて凍らせ、極限まで薄く削り出す製法をとっています。そのため、氷自体に味が染み渡り、粉雪のような極上の口どけを実現しています。
Q3：小さな子ども連れや家族での利用は可能ですか？
A3：利用可能です。ショコラやミルク系の親しみやすいフレーバーも多く、ご家族連れに大変喜ばれています。ただし、自然豊かな山間部のため、夏季は虫除け対策や暑さ対策を整えておくと安心です。
Q4：店舗の駐車場は用意されていますか？
A4：店舗専用および白糸の滝周辺に駐車場が整備されています。ただし、真夏の大型連休などの最混雑期には駐車場待ちの車列が発生することがあるため、午前中の早めの到着が推奨されます。
