トーマスタウン新三郷は、一般的なテーマパークのような事前の日時指定入場予約は不要です。思い立ったその日にふらっと立ち寄れる手軽さも大きな魅力と言えます。(※特定イベントや一部体験プログラムのみ整理券配布や事前エントリーが必要になる場合があります)
交通アクセス面でも利便性は極めて高く、電車の場合はJR武蔵野線「新三郷駅」西口直結。雨の日でも駅から傘を差さずに濡れずに入館可能です。
車でアクセスする場合、「ららぽーと新三郷」の駐車場は約2,800台収容可能で、終日無料となっています。駐車料金の心配をせずに長時間滞在できる点は、ファミリー層にとって大きなメリットです。トーマスタウンが位置するフロア(ららぽーと新三郷2階)に近い「立体駐車場・本館連絡口付近」に駐車すると、ベビーカーの移動も最短で済みます。