ビジネス現場の意識調査やSNS上の議論でも、「日程調整のやり取りにおけるストレス」は常に上位に挙げられます。特に敬語表現の誤認と並んで問題視されているのが、「完全オープン型(丸投げ型)の日程伺い」です。
「来週、ご都合のよろしいお時間はありますか?」とだけ送られた場合、受け取った側は週全体の予定を洗い出し、優先順位を判断した上で候補を書き起こさなければなりません。心理学における「決定疲労(Decision Fatigue)」の観点からも、選択肢が広すぎる問いかけは相手の認知リソースを著しく消費させ、結果として返信の後回しや商談化率の低下を招くことが指摘されています。
また、「いつがよろしかったでしょうか」「どちらでも大丈夫です」といった不自然な日本語や曖昧な回答も、相手に不要な確認コストを生じさせます。敬語の正確さに加え、「相手がカレンダーを見て即座に『1番でお願いします』とだけ返せる環境を整えること」が、現場で真に評価されるコミュニケーション能力と言えます。