Q1：城崎温泉駅からのアクセスや送迎はどうなっていますか？
A1：城崎温泉駅前の旅館組合案内所から、特急列車等の到着に合わせて運行されているチェックインバス（無料）を利用して約5分で到着します。また、滞在中の外湯めぐりや温泉街散策の際にも、宿と温泉街を結ぶ無料送迎が実施されています。
Q2：全館畳敷きとのことですが、キャリーケースなどの荷物の移動はどうなりますか？
A2：チェックイン時にスタッフがスーツケースやキャリーバッグの車輪を丁寧に拭き清めてから館内へ運んでくれるため、畳を傷つける心配もなく、清潔な状態で客室まで持ち込めます。
Q3：カニ料理プランの提供期間と、個室食の対応について教えてください。
A3：冬の名物である松葉ガニを中心としたカニ料理プランは、例年11月上旬から翌年3月下旬頃まで提供されます。夕食・朝食ともに個室のお食事処で提供されるプランが基本となっており、周囲の目を気にせずゆっくりと食事を堪能できます。
Q4：客室に露天風呂が付いている部屋はありますか？
A4：はい、プライベートな湯浴みを楽しめる「露天風呂付き客室」が用意されています。大浴場や外湯めぐりだけでなく、自室でいつでも好きな時に城崎の風を感じながら入浴できるため、カップルやご夫婦の記念日利用に大変人気があります。
