店舗のフロア構成は、1階に注文カウンターと一部の客席、上階にメインの客席エリアが広がっています。総座席数は駅前店舗として標準的な規模が確保されているものの、時間帯によっては満席になりやすいため、複数人で訪れる際は入店直後にまず上階の空席状況を確認するのがスムーズです。
また、自宅やオフィスから気軽にマクドナルドの味を楽しめる「マックデリバリー」や各種フードデリバリーサービスにも対応しています。大宮駅東口周辺のオフィス街や近隣の住宅街であれば、店舗の混雑に巻き込まれることなく出来立てのハンバーガーを受け取ることが可能です。
