パナソニックの洗濯機でおうちクリーニングを選んだにもかかわらず、「セーターが縮んで子供服のようになった」というトラブルが起きる背景には、明確な物理的要因が存在します。ウールやカシミヤなどの動物性繊維は、水を含んだ状態で強い摩擦や熱、アルカリ性の刺激を受けると、繊維の表面にあるスケール（鱗状の表皮）が開き、絡み合って固まる「フェルト化」を起こします。
おうちクリーニングコース自体は、衣類を大きく回転させずに優しく揺らす水流制御を採用していますが、次の3つのミスが重なると確実に縮みが発生します。
第1の原因は、一般的な弱アルカリ性洗剤を誤用することです。おしゃれ着には必ずウールマーク認定などの中性洗剤を用いなければ、繊維のキューティクルが破壊されます。
第2の原因は、脱水のかけすぎです。標準設定の脱水時間が長すぎる場合、遠心力によって衣類がドラム壁面に強く押し付けられ、繊維同士が強く圧着して縮みやシワの原因になります。
第3の原因は、洗濯絵表示の見落としです。「水洗い不可（桶に×印）」の表示があるレーヨンやシルク、キュプラ高混率の製品は、水に濡れただけで不可逆的な収縮を起こすため、いかに高性能な洗濯機であっても自宅洗いには適しません。
