Q1：同行者がぴあ会員登録をしたがりません。LINEでチケット画面のスクリーンショットを送って入場させることはできますか？
A1：スクリーンショットでの入場は原則として不可能です。現在の電子チケット（MOALA Ticketや専用アプリ）は、画面上でスタンプを押す仕様や、偽造防止のために背景のアニメーションが常時動く仕様、あるいは数十秒ごとに切り替わる動的QRコードを採用しています。静止画のスクリーンショットを提示しても不正入場とみなされ、入場を拒否されるため、必ず正規の分配手続きを行ってください。
Q2：誤って全く関係のない他人に分配用URLを送信してしまいました。どうすればいいですか？
A2：相手がまだ受け取りを完了していない状態であれば、大至急Cloakへアクセスし、該当チケットから「分配を取り消す」を実行してください。取り消しボタンを押した瞬間に送信済みのURLは完全に無効化されます。相手が受け取ってしまった後では引き戻せなくなるため、一刻も早い操作が求められます。
Q3：チケットぴあで購入した2枚のチケットのうち、購入者本人の分も他人に分配することはできますか？
A3：原則として「購入者本人分のチケット」は分配できません。Cloakの仕様上、2枚購入した場合は1枚のみが分配可能となり、残る1枚は購入者本人が引き取って入場することが前提となっています。購入者自身が行けなくなった場合は、分配ではなく「定価リセール」に出品してチケットを手放す必要があります（※リセール対象外の公演を除く）。
