Q1：ユニクロやGU、ZARAなどのプチプラ・ノーブランド服は宅配買取で買い取ってもらえますか？
A1：宅配買取ではノーブランド品および一般的なファストファッション単体での買取には対応していません。これらは店舗の店頭買取に持ち込むことで、エコ買取などの対象として引き取ってもらえるケースがあります。宅配を利用する場合は、公式サイトに掲載されている対象ブランド品を中心にお送りください。
Q2：査定額に納得いかない場合、1点だけ返送してもらうことは可能ですか？返送料は取られますか？
A2：可能です。査定結果の確認画面でアイテムごとに「売却」か「返送」を選択できます。一部キャンセル・全品キャンセルを問わず、返送にかかる送料はセカンドストリートが全額負担するため、自己負担は0円です。
Q3：ダンボールのサイズや個数に制限はありますか？
A3：1回の申し込みにつき、一般的に3箱程度まで申し込めます。自身で用意する場合は、ヤマト運輸の規格（縦・横・高さの合計が160cm以内、重さ25kg以内）に収まる丈夫なダンボールをご使用ください。
Q4：身分証明書に記載されている住所と現住所が異なる場合は利用できますか？
A4：現住所が確認できる公的証明書（公共料金の領収書や住民票の写しなど）が追加で必要になる場合があります。防犯および法律上の厳格なルールに基づいているため、引っ越し直後などは事前に現住所の更新を確認しておくことをおすすめします。
