Q1：予約なしで深夜の宿泊利用はできますか？
A1：予約不要で24時間いつでも入館可能です。ただし、週末や連休、札幌市内での大型イベント開催日は仮眠スペースのリクライニングチェアが早い時間帯に満席となる場合があります。座席の事前予約システムはないため、混雑が予想される日は早めのチェックインをおすすめします。
Q2：スーツケースや大きなボストンバッグは持ち込めますか？
A2：可能です。更衣室のロッカーに入りきらない大型荷物（キャリーケース等）は、入館時にフロントカウンターで預かってもらえます。荷物の出し入れが必要な場合はスタッフへ申し出れば対応してもらえます。
Q3：入館料に岩盤浴やタオルの貸出は含まれていますか？手ぶらで行っても大丈夫ですか？
A3：基本入館料に湯着、バスタオル、フェイスタオル、岩盤浴用大判タオル、岩盤浴利用料がすべて含まれています。メイク落としや基礎化粧品、ヘアアイロンもパウダールームに完備されているため、完全な手ぶらで利用できます。
Q4：途中退館して外出することはできますか？
A4：原則として一度チェックインした後の途中外出は認められていません。館内には食事処や自動販売機、コミックコーナーが完備されているため、必要な買い物やすすきの周辺での用事はすべて済ませてから入館してください。
