行政のデジタル化が進展した現在、住民票の異動手続きは劇的に効率化されました。政府の「引越しワンストップサービス」により、マイナンバーカードを保有していれば、旧住所地の役所へ足を運ぶことなくマイナポータル転出届オンライン手続きが可能です。ただし、転入先での手続きまで完全にオンラインで完結するわけではない点に注意が必要です。
新旧の手続き手法における相違点とメリット・デメリットを整理したのが以下の比較表です。
表から明らかなように、マイナポータルを利用した場合でも「新居のある自治体窓口への来庁」は依然として必須です。これは、マイナンバーカード本体のチップ内に記録された住所情報の更新(券面記載事項変更および継続利用手続き)と、署名用電子証明書の再発行を対面で行う必要があるためです。オンラインで転出を済ませたからといって手続きがすべて完了したと誤認しないよう、厳重な注意が求められます。
また、平日に休みが取れない会社員や学生に向けて、多くの都市部自治体では住民票移し方の土日対応窓口や出張所、時間外サービスコーナーを開設しています。ただし、休日窓口では他自治体とのデータ連携システムが休止しており、その場で処理が完結しない事例もあるため、事前にウェブサイト等で取り扱い業務を確認しておくことが鉄則です。