アプリで枠を押さえただけで安心してはいけません。店舗到着後の行動に誤りがあると、せっかくの予約が無効化されてしまう落とし穴があります。
失敗しないスシロー店舗チェックイン手順
店舗のエントランスに到着したら、何よりも先にスシロー店舗チェックイン手順を済ませる必要があります。店内の待合スペースにある案内端末（受付機）の画面に、スマホアプリで表示させたQRコードをかざすか、画面上の「チェックイン」ボタンをタップして予約番号を入力します。端末が「チェックイン完了」を認識した瞬間、店舗側の待機キューに「この利用者はすでに店内におり、席が空き次第いつでも案内可能」というステータスが送信されます。この操作を行わない限り、指定時間を過ぎても呼び出し対象にすら入りません。
予約時間を過ぎた場合の呼び出しルールと自動キャンセル
予期せぬ渋滞などで店舗到着が遅れた場合、予約時間を過ぎた場合の呼び出しルールが厳密に適用されます。公式仕様では、指定枠の終了時刻を一定時間（原則として30分）超過すると、確保されていた予約枠はシステム上自動キャンセルとなります。
また、店舗側で番号が呼び出された瞬間に店内に不在だった場合、呼び出しから約30分間は「保留状態」として扱われ、チェックイン機で遅れてチェックインした際に次順以降の空席へ優先案内される救済措置が取られます。ただし、この保留時間を超過した場合は完全に無効となり、当日一般受付として最後尾から並び直すことになるため注意が必要です。
スシローアプリ予約変更キャンセル手順
予定が変わった場合のスシローアプリ予約変更キャンセル手順は極めてシンプルです。アプリトップの予約カードから「予約詳細・変更」を選び、「予約をキャンセルする」をタップするだけで即座に完了します。ペナルティやキャンセル料は一切発生しません。無断キャンセルを放置すると、店舗側のオペレーション負荷になるだけでなく、他のお客様の予約枠を圧迫するため、判明した時点で速やかにキャンセル処理を行うのがマナーです。
