Q1：Web予約したクリスマスケーキは受取当日に店頭で支払いできますか？
A1：シャトレーゼのWeb予約（オンライン店舗受取）は、原則として注文時のクレジットカード等による事前決済となっています。店頭受取当日のレジ決済を行いたい場合は、Webではなく直接店頭の予約カウンターで申し込む必要があります。
Q2：予約なしで当日購入したケーキにもメッセージプレートやローソクは付きますか？
A2：はい、当日販売のホールケーキであっても、基本的に無料のローソク（小サイズ5〜6本）とチョコプレート（転写シート付き、または店員による手書き対応）が付属します。必要な本数や名入れの有無を会計時にスタッフへお伝えください。
Q3：アレルギー対応ケーキや糖質カットケーキは当日でも店頭で買えますか？
A3：アレルギー対応および糖質カットのクリスマス専用ホールケーキは、基本仕様が冷凍タイプとなっており、製造数が限られているため事前予約が強く推奨されています。店舗によっては冷凍ショーケースに少数並ぶ場合もありますが、確実に入手したい場合は予約期間内に押さえておくのが安全です。
