Q1：初診の場合、予約なしで直接窓口へ行っても診察してもらえますか？
A1：急患を除き、基本的には予約優先制が採用されているため、事前のWeb受付または電話確認を強く推奨します。完全予約枠が埋まっている時間帯に直接来院された場合、重症度に応じたトリアージが行われ、長時間の待機が発生する可能性があります。
Q2：夜間にペットの体調が急変した場合、どのような手順を踏めばよいですか？
A2：まず病院の指定緊急ダイヤルへ連絡し、留守番電話のガイダンスに従って診察券番号、飼い主氏名、現在の症状を録音してください。当直獣医師の対応可能範囲を超える処置が必要な場合や休診時間帯には、速やかに提携する夜間動物救急センターを受診する連携フローが整っています。
Q3：ペット保険の窓口精算（アニコム・アイペット等）には対応していますか？
A3：主要なペット保険の窓口精算に対応しています。受診当日に有効な保険証券またはマイナンバーカード等の提示が必要となります。対象外の保険会社をご利用の場合でも、請求に必要な診療明細書や診断書の発行に迅速に対応してもらえます。
