Amazonのサポート体制は、「電話番号を探してユーザーが発信する時代」から、「アプリで指定して数秒で着信を受ける時代」へと完全にシフトしています。受信用電話番号が非公開になっているのは不親切さの表れではなく、待機列の排除とセキュリティー担保を目的としたシステム設計によるものです。
ネット検索で見つかる怪しい電話番号へは決して電話をかけず、必ず公式アプリの「カスタマーサービス」メニューからコールバックを要請してください。正しい手順さえ把握しておけば、通話料無料かつ最短の待ち時間で、専任オペレーターによる手厚いサポートを受けることができます。 （出典: アマゾン サポート 電話 番号（Yahoo!ニュース））
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