専用ゲートの円滑な運用を支えているのが、東京国際空港FBO施設（Fixed Base Operator）が提供する包括的な地上支援業務です。FBOは単なる待合室の管理にとどまらず、航空機の燃料給油、機内ケータリングの積載、客室清掃、クルー（パイロットや客室乗務員）の宿泊・送迎手配に至るまで、運航に必要なあらゆる支援をワンストップで担っています。
羽田のFBOハンドリングは、世界の名だたる国際空港と比較してもサービス精度が非常に高いことで知られています。一流ホテル監修による和洋の特別機内食の手配や、要人の嗜好に合わせた厳密なリクエスト対応など、きめ細やかなホスピタリティが定評です。アジアの金融・ビジネス中枢を目指す東京にとって、このハイエンドな受け入れ態勢の整備は、国際競争力を維持するための不可欠な社会インフラとなっています。
