Q1：最寄りの店舗に欲しいアイテムの在庫があるか事前に調べる方法はありますか？
A1：公式WEBストア「ドットエスティ（.st）」のアプリやサイトから簡単に確認できます。商品詳細ページにある「店舗在庫を見る」をタップし、地域や都道府県を選択すると、各店舗の在庫状況が「在庫あり」「残りわずか」「在庫なし」とリアルタイムで表示されます。
Q2：子ども服（LOWRYS FARM KIDS）はどの実店舗でも購入できますか？
A2：全店舗で取り扱っているわけではありません。KIDSラインは主にららぽーとやイオンモールなどの大型ショッピングモール店舗や、都市部の大型旗艦店を中心に展開されています。アダストリア公式サイトの店舗検索で「KIDS取り扱い」の条件にチェックを入れて絞り込むのが確実です。
Q3：実店舗で購入した商品をドットエスティの通販窓口で返品・交換できますか？
A3：原則として実店舗で購入した商品の返品やサイズ交換は、購入した店舗（または同ブランドの各実店舗）のレジカウンターでの対応となります。通販サイトのサポートセンター経由での返品対応は受け付けていないため、購入時のレシートとタグを保管した上で店舗へ問い合わせる必要があります。
Q4：大型商業施設のセールと、公式通販のセールはどちらがお得ですか？
A4：割引率自体は全国統一でスタートすることが多いため大差ありませんが、「商業施設独自のポイント」か「ドットエスティのポイント」のどちらを貯めたいかで決めるのが得策です。ルミネカードの10%OFF期間や、ららぽーとのポイントアップデーであれば実店舗が有利になり、ドットエスティフェスなどの全社還元祭であれば通販サイトや店舗受取の利用がお得になります。
