SNSや大手掲示板で散見されるQBハウス スポーツ刈り失敗の真相を追究すると、そこには施術時間の短さゆえに表面化する「言葉の定義の罠」が潜んでいます。一般的な街の理容室であれば、顧客が「スポーツ刈りで」と一言告げた場合、理容師は長年の経験則や世間話を通じて、その人の頭骨の形状、毛量、好みの短さを推し量りながらハサミを入れていきます。しかし、1回あたりの施術時間を約10分から15分と設定しているQBハウスでは、そうした暗黙の擦り合わせを行う時間的猶予がほとんどありません。
さらに深刻なのが、理容師と美容師によるカット解釈の乖離です。QBハウスの在籍スタッフは理容師免許保持者と美容師免許保持者の双方が混在しています。伝統的な理容教育を受けてきた技術者にとって、スポーツ刈りとは「サイドとバックを地肌が見える程度まで刈り上げ、トップを前頭部から頭頂部へかけてなだらかに短く整える直線の美学」です。一方で、美容室出身の技術者にとっては、スポーツ刈りは馴染みが薄く、単に「サイドをすっきり刈り上げたベリーショート」程度の大まかな認識にとどまるケースが少なくありません。
この認識のギャップを抱えたまま、利用者が単に「スポーツ刈りをお願いします」とだけ口にすると、技術者は自身のバックボーンに基づいた解釈で一気にバリカンを入れます。結果として、昭和レトロな角張ったシルエットに仕上がったり、逆にサイドを深く刈り上げられすぎて丸刈りに近い状態になったりして、「こんなはずではなかった」という後悔とネット上の炎上レビューを生み出しているのが真相です。
