「お客様が笑顔でカゴいっぱいに商品を詰め込める環境を作ることこそが、私たちの存在意義です」
熱い口調でそう語るのは、同社を率いる創業家・最高経営責任者だ。かつて小規模な商店からスタートした同店は、時代の荒波を乗り越えながら独自の進化を遂げてきた。大手チェーンが効率化やスケールメリットを追及する一方で、同社が貫いてきたのは顧客視点に立った愚直なまでの徹底還元である。
経営陣が自ら現場に立ち、客の声に耳を傾ける姿勢は創業以来変わらない。利益率の維持よりも、地域住民からの信頼を優先する経営方針が、他社の追随を許さないファン層の獲得につながっている。
