観光庁の訪日外国人消費動向調査やPPIHの月次決算データを分析すると、免税売上高は毎年驚異的な数値を叩き出しています。現場の取材から見えてきたドンキ爆買いの理由は、緻密に計算された小売戦略とインバウンド特有の行動様式が見事に噛み合った結果です。
第一の要因は、圧倒的な「ワンストップ性」です。ドラッグストアでしか買えない医薬品、家電量販店の美容家電、デパ地下の銘菓、さらには高級ブランドバッグやキャラクター雑貨までが、一つの建物に凝縮されています。限られた滞在時間で効率よく買い物を済ませたい旅行者にとって、移動の手間を完全にゼロにするフロア構成は代えがたい価値を持ちます。
第二の決定打が、ドン・キホーテ営業時間と深夜営業の存在です。多くの日本の百貨店やショッピングモールは午後8時前後に閉店します。しかし、ディナーを終えた観光客の「旅程の空白時間」をすっぽり埋めるのが、24時間営業や早朝5時まで営業する都心型ドン・キホーテです。歌舞伎町店や道頓堀店では、22時以降に観光バスが横付けされ、店内がまるで昼間のような熱気に包まれる光景が定例化しています。
PPIHの決算資料によると、インバウンド免税売上は全社収益を牽引する巨大な柱に成長しました。商品を手にとった瞬間、多言語のPOPが購買意欲を刺激し、宝探しのように入り組んだ通路（圧縮陳列）が「予定外の衝動買い」を誘発する心理トラップとして機能しています。
