配信画面まで進めるものの映像や音声が出ない、あるいはアプリが強制終了する場合、デバイスのアクセス権限設定が原因であるケースが非常に多い。AppleのiOSとGoogleのAndroidでは、プライバシー保護の枠組みが年々強化されており、バックグラウンドでの権限自動リセットが働くことがある。
iOSユーザーの場合、「設定」アプリからInstagramを選択し、カメラおよびマイクのトグルが有効になっているかを再確認する。対してAndroid端末では、「設定」内の「アプリと通知」メニューからパーミッションを個別許可する必要がある。プライバシーセーフティ機能が強化された最新OS環境下では、一度権限をオフにしてから再度オンにリセットするだけで、不具合が嘘のように解消されることも珍しくない。
