Q1：NTTのサービスを契約した覚えがないのに着信が入るのはなぜですか？
A1：プロバイダ（OCN等）の料金や、過去に契約した回線の残債、あるいは家族名義の回線であなたが連絡先・請求先になっている可能性があります。また、以前その電話番号を使っていた別人の未納情報に対して連絡が入っているケースも稀に存在します。
Q2：折り返しの通話料金はどれくらいかかりますか？
A2：ナビダイヤルの標準料金が適用され、固定電話からは約3分9.35円、スマートフォンからは約20秒11円（税込）前後の料金が発生します。携帯各社のかけ放題プランに加入していても通話料が別途請求されます。
Q3：SMS（ショートメッセージ）でこの番号が届いた場合は本物ですか？
A3：NTTファイナンスから支払い案内としてSMSが届くケースは実在します。ただし、記載されたリンク先が不審なURLでないかを慎重に見極める必要があります。安全を期すなら、メッセージ内のリンクは開かず、公式アプリやブックマークした正規Webサイトからログインして確認してください。
