来談者中心療法はあらゆる対人支援の基礎として絶大な影響力を持つ一方で、万能の特効薬ではありません。メリットと限界の双方を正しく理解することが、実践者には不可欠です。
主なメリット
相談者の自己肯定感と主体性を飛躍的に高める点にあります。自ら気づきを得て出した結論だからこそ、一時的な行動変容にとどまらず、根本的な人格の成熟や対人関係スキルの向上が期待できます。
批判と限界・適用が困難なケース
一方で、認知行動療法のように数値化されたエビデンス（客観的効果検証）が出しにくい点や、回復までに長い時間を要する点が批判されてきました。また、以下のようなケースでは、指示や介入を避けるアプローチが逆効果になる恐れがあります。
- 緊急性が極めて高いケース：急性期の希死念慮や重度のパニック状態など、即座の環境調整や医療的措置が必要な場合。
- 重度の精神病性障害：現実見当識が著しく低下している場合、言語的洞察を中心とした面接は困難を極めます。
- 具体的な助言・指示を求めるクライエント：危機介入やキャリア相談など、具体的なノウハウを求めている相手に対して非指示を貫くと、「話を聞くだけで何もしてくれない」という不信感を生むリスクがあります。
