SNSや口コミレビューサイト、実際の店頭利用客から寄せられている評判を精査すると、評価されているポイントと注意点がはっきりと浮かび上がってきます。
肯定的な声の大多数を占めるのは、やはり「価格設定に対する満足度」です。「渋谷のど真ん中でこのボリュームの花束が2,000円台で作ってもらえた」「ワンコインで買えるミニブーケが可愛くて、友達との気軽なランチの手土産に重宝している」といった声が多く聞かれます。また、駅直結でサッと立ち寄ってレジまで数分で完結するスピード感を評価するビジネスパーソンも目立ちます。
一方で、率直な意見として挙げられるのが「混雑時の接客スピードとスペースの狭さ」です。夕方の帰宅ラッシュ時や母の日・歓送迎会シーズンなどの繁忙期には、店頭通路に多くの人が密集します。スタッフが常に制作や水揚げに追われているため、「ゆっくりと花言葉を相談しながら1本ずつ選びたい」という接客重視のシチュエーションにはやや不向きと感じる人もいるようです。実用性とテンポ感を重視する駅ナカ型店舗特有の割り切りが必要と言えます。
