宮崎市内への転入、市内間での転居、あるいは市外への転出が決まった際、最初に着手すべきが水道の使用開始（開栓）と使用中止（閉栓）の手続きです。宮崎市上下水道局では現在、窓口・電話・インターネット・FAXによるマルチチャネルでの届出を受け付けています。
賃貸マンションや戸建て住宅へ入居する場合、宮崎市水道開栓手続きは希望日の3〜5営業日前までに済ませておくのが鉄則です。宮崎市では、水道メーター横の止水栓（元栓）を開ければ基本的に水が出る構造になっており、原則として開栓時の立ち会いは不要です。ただし、前入居者の退去状況や安全管理の観点から元栓が固くロックされているケースもあるため、直前の申請では引越し当日に「蛇口をひねっても水が出ない」というトラブルに見舞われかねません。
一方、退去時の宮崎市水道閉栓手続きを怠ると、水を使っていなくても基本料金が発生し続け、新入居者や家主との間で金銭トラブルに発展します。手続き時には、検針票や「水道使用量等のお知らせ」に記載された「お客様番号（水栓番号）」を手元に用意しておくと、照会作業が極めてスムーズに進みます。
各種手続きを管轄する「宮崎市上下水道局お客様センター（料金センター）」の基本情報は以下の通りです。引越しシーズンである3月〜4月上旬は電話窓口が猛烈に混雑するため、24時間アクセス可能な宮崎市のオンライン届出フォームを優先的に活用するのが賢明です。
- 窓口名称：宮崎市上下水道局料金センター
- 所在地：〒880-8507 宮崎市鶴島3丁目2番1号（上下水道局庁舎1階）
- 宮崎市水道局電話番号：0985-60-6500（FAX：0985-28-2235）
- 宮崎市水道局窓口営業時間：平日 8:30〜17:20（土日祝日・年末年始を除く）
