Q1：スマホのカメラでリモコンを見ても光りません。故障ですか？
A1：iPhoneのメインカメラ（背面）を使用している場合、赤外線除去フィルターの性能が高いため光が見えないことがあります。必ず「インカメラ（画面側の自撮りカメラ）」に切り替えてテストしてください。Androidスマホや古いデジカメでも確認可能です。それでも発光しない場合は、電池の完全消耗またはリモコン自体の基板故障です。
Q2：応急運転ボタンを押してもエアコンが止まりません。どうすればいいですか？
A2：応急運転ボタンは、もう一度押すことで停止するように設計されています。一部の機種では「長押し（3秒以上）」で停止、または「強制冷房モード」に切り替わってしまう仕様もあるため、短く1回押す動作を試してください。それでも停止しない場合は、専用ブレーカーを落とすことで強制的に電源を遮断できます。
Q3：賃貸マンションですが、汎用リモコンを買っても大丈夫ですか？
A3：汎用リモコンを一時的に自己負担で購入して使用すること自体は問題ありません。ただし、エアコン本体の故障や受光部の不具合である場合、管理会社に連絡すれば貸主負担で修理や純正リモコンの手配を行ってくれるケースが一般的です。まずは管理会社や大家へ連絡を入れることを推奨します。
