Q1：セルフレジを利用しているのですが、小銭の募金箱が見当たりません。どこにありますか？
A1：防犯対策や会計動線の円滑化のため、セルフレジ精算機そのものには現金の募金箱が併設されていない店舗が増えています。多くの店舗では、セルフレジコーナーの出口付近、サービスカウンター、または銘店（ギフトコーナー）横のレジに集約して設置されています。見当たらない場合はカウンターのスタッフへお尋ねいただくか、WAONポイントによるデジタル募金の利用をご検討ください。
Q2：募金箱にお金を入れた場合、寄付金控除の領収書はもらえますか？
A2：店頭の募金箱（災害緊急募金、24時間テレビ募金箱等）への現金投入に対しては、匿名の不特定多数による寄付という性質上、領収書や受領証の発行は行われません。所得税や住民税の寄付金控除を受ける必要がある場合は、自治体の義援金窓口への直接振込や、領収書発行に対応している認定NPO法人の公式窓口から寄付を行う必要があります。
Q3：24時間テレビの黄色い貯金箱は、イオンのどこで手に入り、いつまでに持参すればよいですか？
A3：チャリティー期間中（例年7月上旬から特番放映時期まで）、全国の主要なイオン店舗のサービスカウンターにて紙製の貯金箱が無償配布されています。貯まった募金は、期間中に同サービスカウンターや特設のチャリティー受付ブースへご持参いただくことで回収・集計されます。店舗によって在庫状況や受付時間が異なる場合があるため、サービスカウンターへ事前にご確認いただくことをおすすめします。
Q4：店頭で集まった募金の実績や送金結果は、一般の人でも確認できますか？
A4：確認可能です。イオン株式会社の公式企業サイト内にある「サステナビリティ・CSR情報」やニュースリリースにて、「〇〇災害支援募金 贈呈のご報告」といった形で、グループ全店で集まった総額、寄付先の自治体・団体名、送金完了日が定期的に開示されています。また、店内ポスターやサービスカウンター周辺の掲示板でも、地域住民へ向けた募金実績の報告が行われています。
