ネット上に寄せられたKoten Pet Shop & Dog Cafe 評判やSNS上の投稿、各種クチコミサイトの書き込みを分析すると、来訪者の体験談からリアルな実態が浮かび上がってきます。
ポジティブなKoten ドッグカフェ 口コミとして圧倒的多数を占めるのは、「子犬たちの人懐っこさと清潔感」です。訪れたユーザーからは、「大型犬の赤ちゃん特有のモチモチ感と人懐っこさに心を奪われた」「ビル9階の室内とは思えないほど獣臭がなく、スタッフが常に清潔を保っている」といった感想が寄せられています。特に、ブリーダー直営ならではの「子犬が人間を信頼している様子」が、多くの利用者に安心感を与えています。
一方で、Koten Pet Shop & Dog Cafe ネットの反応の中には、利用前に留意すべきシビアな指摘も見受けられます。具体的には、「人気店ゆえに30分の枠があっという間に過ぎてしまう」「子犬の睡眠や体調を優先するため、眠っている子を無理に起こして抱っこすることはできない」といった点です。これらは動物福祉の観点からは極めて正しい店舗方針ですが、「長時間のんびりカフェ利用をしたい」と考えている初見の客との間に期待値のギャップが生じやすいポイントと言えます。
