編集部による複数曜日の実態調査および来訪者の定点データから、館内の混雑傾向と動線の課題が浮き彫りになっています。
混雑のピークは「土曜・日曜・祝日の13:00〜17:00」および「人気タイトルの発売日・一番くじ発売初日の午前中」です。秋葉原の店舗ビルは間口に対して縦に長いペンシルビル構造となっているため、各館ともにエレベーターは1基のみの稼働となっています。そのため、週末のピーク時間帯はエレベーター待ちの列が各階の通路を圧迫する光景が日常化しています。
現地でスムーズに買い物を済ませるための黄金ルートは、「入館直後にエレベーターで目的の最上階まで一気に上がり、階段を使いながら下層階へと買い回りを行う」というアプローチです。下り階段を利用することで、エレベーター待ちのタイムロスをほぼゼロに抑えられます。また、レジの待機列は各階に分散配置されている場合と特定階に集約されている場合がありますが、フロア案内表示を事前確認して空いているレジフロアを活用するのが賢明です。
