SNSや観客コミュニティでの口コミ検証を行うと、4階席に対する評価は「見通しの良さへの絶賛」と「物理的な距離感への戸惑い」という二面性に集約されます。
実際に4階の客席に足を踏み入れると、まず実感させられるのは客席の傾斜の急さです。前の座席の観客の頭部が視界を遮ることが構造上ほとんどなく、舞台奥の大道具から花道の付け根、義太夫や竹本の演奏スペースに至るまで、遮るもののないクリアな視界が確保されています。手記やインタビューで往年の歌舞伎役者たちが「4階席のお客様は役者の動きの狂いや所作の線の美しさを最も厳しく見抜く」と語る通り、群舞の幾何学的な美しさや舞台転換の壮大さは、1階席前方では味わえない立体的な魅力として愛好家から熱烈に支持されています。
一方、初心者が最も留意すべき欠点は「花道七三（しちさん）の見切れ」です。歌舞伎の重要な演出において、登場人物が花道上で名乗りを上げたり、見得を切ったりする最重要スポットである七三は、4階の急勾配な角度からは手前の庇（ひさし）やバルコニー構造に遮られて視認できません。「花道で何かが起こっているのに姿が見えず、客席のどよめきと音だけを聞いていた」という感想が知恵袋等で散見されるのはこのためです。役者の細やかな表情の機微を捉えるためには、倍率8倍〜10倍程度のオペラグラスの携行が事実上の必須アイテムとなります。
また、音声環境については劇場の音響設計が非常に優れており、役者の肉声の通りや大太鼓・拍子木の打音は4階席まで鮮明に届きます。さらに、4階専用カウンターで貸し出される幕見席専用イヤホンガイドを併用すれば、難解な古典台詞や役者の家系図、衣裳の意味合いがリアルタイムで解説されるため、入門者であっても物語から取り残される心配はありません。
