貸切温泉を訪れる際に最もトラブルになりやすいのが「事前の電話予約ができるのか」という点です。「家族の湯 ひだまり」では、公平性を保ち回転率を維持するため、基本的には事前の日時指定予約を受け付けず、当日の現地受付順（発券システム・順番待ち方式）を採用しています。この仕組みを知らずに訪れると、「到着したら1時間以上待つことになった」という事態に陥りかねません。
現地取材および利用動態データから判明した混雑のピークは、土日祝日の16:00〜20:00です。特に夕食前後の時間帯はファミリー層やカップルの来訪が集中し、待ち時間が60分〜90分に達することもあります。呼び出しベルを受け取って車内や待合スペースで待機することは可能ですが、限られた休日時間を有効に使いたいなら、混雑回避の戦略が不可欠です。
混雑を完全に回避するためのゴールデンタイムは、「平日の午前中〜15時前」または「土日祝日の開店直後（10時台）」および「夜21時以降のレイトタイム」です。特に平日の昼下がりは待ち時間なしで好みの部屋を自由に選べる確率が跳ね上がります。週末に利用する場合は、午前中に現地入りするか、あらかじめ近隣で食事や買い物を済ませる計画を立て、待合時間を織り込んで受付を済ませておく立ち回りが賢明です。
