Q1：タオルやアメニティは持参する必要がありますか？
A1：大浴場にはボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤー、スキンケア類が完備されています。フェイスタオル・バスタオルは有料レンタルまたは販売があるほか、岩盤浴利用やホテル宿泊プランにはタオル類が含まれています。手ぶらでの来館でも一切不自由なく利用可能です。
Q2：ホテル宿泊客はチェックイン前やチェックアウト後も温泉に入れますか？
A2：宿泊プランの特典により、チェックイン当日の指定時間から温泉施設を利用できるプランが多数用意されています。チェックアウト後も日帰り利用へ切り替えて滞在を延長することが可能です（プランごとの利用条件詳細は予約時にご確認ください）。
Q3：岩盤浴やレストランだけの単独利用は可能ですか？
A3：岩盤浴を利用する場合は、衛生および館内管理上の規定により「ご入浴料＋岩盤浴料」のセット利用が基本となります。一方、お食事処「水春亭」やイタリアンバル「Gon’s」などのレストランフロアは、日帰り入浴を伴わないお食事のみの利用も歓迎されています。
Q4：駐車場は何時間まで無料で利用できますか？
A4：館内利用内容（入浴のみ、岩盤浴セット、エステ利用、宿泊など）に応じて、フロントで駐車券を提示することで最大数時間〜宿泊中の終日無料認証サービスが適用されます。車で来館された際は、精算機を通す前に必ずフロントへ駐車券をご提示ください。
