都内大手葬儀社で20年以上にわたり式典ディレクターを務める関係者や、遺族側の親族として実際に香典受付を担当した一般参加者への独自取材から、マナー本には書かれていない「現場のリアルな困りごと」が浮き彫りになりました。
「受付の場で最も困るのは、中袋に住所が書いていないケースや、薄墨で細く書かれていて番地や漢数字が判読できないケースです。芳名帳と香典袋を照合し、現金を抜いて記帳する作業は時間との戦いになります。旧字体にこだわりすぎて草書体のような崩し字で書かれていたり、かすれた薄墨だったりすると、後で遺族がお礼状や香典返しを手配する際に郵便番号検索で何時間も照合作業を強いられることになります」（都内葬儀社ディレクターの証言）
SNSや知恵袋などのコミュニティ上でも、「受付を担当した際、達筆すぎて『壱』なのか『参』なのか判別できない袋が複数あり、現金を何度も数え直す羽目になった」「住所が書かれておらず、香典返しのリスト作成で遺族が親戚中に電話確認していた」といった体験談が数多く投稿されています。
形式美としてのマナーを追求するあまり、現場の事務処理や遺族のその後の負担を無視した記載になってしまっては本末転倒です。外袋の表書きは伝統的な毛筆・薄墨で敬意を示しつつも、中袋の情報伝達は「正確・明瞭・丁寧」を最優先することが、現代の葬儀において最も遺族に喜ばれる真のマナーといえます。
