Q1：ネット通販で買った着物は、手元に届いてからイメージと違ったら返品できますか？
A1：お仕立て前の反物やリサイクル既製品であれば、商品到着後規定の日数以内（通常7日以内）に連絡することで返品が可能です。ただし、返送料の負担条件や、お仕立て加工を開始した後のキャンセルは不可となるため、注文時に利用規約を必ず確認してください。
Q2：展示会に行くとアンケートを書かされたり、後からしつこい電話勧誘が来たりしませんか？
A2：同社は過度な電話営業や強引な押し売りを厳しく禁じています。案内状の送付を希望しない場合は、アンケート時にDM不要の旨を伝えるか、マイページからいつでも送付停止の手続きが可能です。
Q3：寸法がよくわからない初心者でも、反物から仕立ててもらえますか？
A3：可能です。身長、バスト、ヒップ、裄丈などの基本サイズを入力することで、標準的な割り出し寸法を提案してくれるサポート機能が用意されています。また、手持ちのぴったり合う着物を送付して同じ寸法で仕立てる「見本採寸」にも対応しています。
