Q1：エスカ店は席の事前予約ができますか？
A1：ランチやディナーの混雑時間帯は、回転率と店頭の待機列を優先するため席予約を受け付けていない場合があります。確実に並ばず食べたい場合は、通し営業の15:00〜16:30を狙うか、テイクアウト弁当の事前予約をご活用ください。
Q2：新幹線の発車まで30分しかありません。店内で食べられますか？
A2：混雑時は入店待ちだけでなく、着席後の焼き上がりにも15〜20分程度かかるため、30分では間に合いません。乗車直前の場合は無理をせず、事前の電話テイクアウトで弁当を受け取り車内で楽しむことを強く推奨します。
Q3：クレジットカードや各種QRコード決済、交通系ICカードは使えますか？
A3：エスカ地下街の決済システムに準拠しており、主要なクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX等）、交通系電子マネー（manaca、Suica等）、主要QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、d払い等）が幅広く利用可能です。
Q4：ひつまぶしのテイクアウト弁当にも出汁や薬味は付いていますか？
A4：はい。持ち帰り用のひつまぶし弁当にも、専用の特製出汁、刻みネギ・わさび・海苔の薬味、タレ、山椒がしっかりとセットされています。宿泊先や新幹線の車内でも店内同様に3段階の味変を楽しめます。
Q5：子ども連れや大きなスーツケースを持っての入店は可能ですか？
A5：新幹線口の店舗のため、スーツケースなどの大きな手荷物は店頭で預かってもらえる体制が整っています。ベビーカーでの入店も可能ですが、通路幅が地下街仕様のため、混雑ピーク時はスタッフへ一声かけて誘導を受けるとスムーズです。
