大手旅行クチコミサイトやSNS、登山コミュニティに寄せられた実際のユーザーレビューを多角的に分析すると、こまくさの湯に対する評価には明確な傾向が見られます。
最も多く聞かれるのは「露天風呂から見上げる空と山の開放感が格別」という景観への称賛です。天気の良い日には、澄み渡る信州の青空と周囲の緑が広がり、吹き抜ける高原の風を感じながら長湯が楽しめます。内湯には広々とした主浴槽のほか、季節ごとの薬湯やジェットバスが用意されており、長時間のトレッキングで酷使したふくらはぎや腰回りをじっくりとほぐすことができます。
サウナ愛好家（サウナー）からの評価も見逃せません。サウナ室は90℃前後に保たれた本格的なドライサウナで、アルプスの清涼な伏流水を引いた水風呂はキレのある冷たさです。露天スペースに腰掛けての外気浴は、標高約800mの冷涼な空気も手伝って深いリフレッシュ感を味わえるとの声が多数寄せられています。
また、食事処「こまくさ」で提供される駒ヶ根名物ソースかつ丼については、「甘辛く濃厚な特製ソースが衣に染み渡り、キャベツのシャキシャキ感と相まってご飯が進む」「温泉施設の食事とは思えない肉の厚みと柔らかさ」といった絶賛の声が目立ちます。名物のソースかつ丼と信州そばがセットになったメニューは、旅の満足度を一段引き上げる決定打となっています。
