カラオケファンにとって、どの通信カラオケ機種が導入されているかは満足度を大きく左右する要素です。新宿東南口店では、業界の2大巨頭である第一興商の「DAM」シリーズ（LIVE DAM Aiなど）と、エクシングの「JOYSOUND」シリーズ（JOYSOUND MAX GOなど）の双方がバランスよく配備されています。精密採点を楽しみたい歌唱派はDAM、最新ボカロ曲やアニソンの本人映像・PVを存分に味わいたい人はJOYSOUNDといったように、受付時に希望を伝えることで好みの部屋へ案内してもらえます。
実際の口コミや利用者の評判を見ても、「駅前ビル内の店舗ながら部屋数が確保されており、音響の抜けも良好」「全室禁煙（館内に別途喫煙専用ブースあり）のためタバコの匂いが気にならず快適」といった前向きな評価が多数を占めています。清掃も行き届いており、女性同士のグループや一人カラオケ（ヒトカラ）の利用でも居心地の良さが保たれています。
