AndroidからiPhoneへ移行したユーザーが真っ先に直面し、日々の操作で最大のストレスとして挙げるのが、物理・仮想を問わず統一されていた「戻るボタン」が存在しない点です。Androidでは画面下部の固定ボタン、あるいは画面の左右どちらの端からスワイプしても確実に「直前の画面」に戻れるジェスチャーナビゲーションがOSレベルで統一されています。これにより、右手持ちでも左手持ちでも、画面下部に親指を添えたまま片手で流れるようなブラウジングが可能です。
対するiPhoneのiOSは、アプリごとに「戻る」の挙動が大きく異なります。画面左端からのスワイプで戻れるアプリもあれば、画面最上部の左上に小さく配置された「＜」アイコンをタップしなければ戻れないアプリ、さらには画面右上の「×」ボタンを押さなければ閉じられないモーダルウィンドウが混在しています。大画面化が進んだ最新モデルにおいて、左上の戻るボタンに指を伸ばす動作は、片手操作を根本から破綻させます。
さらに、文字入力における操作性のギャップも後悔に直結しています。Androidではキーボード上部に常時数字キーを表示させたり、確定前の文字を一発で全角・半角変換したり、キーボード長押しで記号を入力するなどの効率的なカスタマイズが自在です。iPhoneの標準キーボードでは英数字や記号の切り替えタップ数が構造的に多く、カーソル移動の挙動も異なるため、「文字入力の速度が半分に落ちた」と嘆く声が少なくありません。これらが日々の積み重ねとしてユーザーの操作テンポを奪い、強いストレスへと発展しています。
