熊本市民病院の救急受け入れの現在は、救命救急センターを中心に重症患者（2次・3次救急）を最優先で受け入れる体制を敷いています。夜間・休日に救急外来を受診する場合、事前連絡なしの来院はトリアージ（緊急度判定）により重症患者の治療が優先されるため、軽症と判定された場合は診察順が後回しになることがあります。
緊急性がある場合は躊躇せず119番通報または救急搬送を依頼すべきですが、自力受診が可能で迷う場合は、事前に「熊本県子ども医療電話相談（#8000）」や救急相談窓口、あるいは同院の代表番号へ事前相談するのが賢明な選択です。
一方、入院患者への面会制限については、院内感染対策と患者の療養環境保護のバランスを取りながら運用されています。現在の運用基準では、事前登録された家族のみに限定した時間制限付きの面会や、体調チェック・不織布マスク着用が義務付けられています。感染症の流行状況によって面会ルールが柔軟に変更されるため、お見舞いや付き添いを検討している場合は、来院直前に病院公式サイトで最新の運用要件を確認しておくことが不可欠です。
